Giá trị của thương hiệu đối với doanh nghiệp và người tiêu dùng

Giá trị thương hiệu là các lợi ích mà doanh nghiệp tìm thấy khi sở hữu thương hiệu. Có 6 lợi ích chính là: có thêm người tiêu dùng mới, duy trì khách hàng trung thành, đưa chính sách giá cao, mở rộng thương hiệu, mở rộng kênh phân phối, tạo rào cản với đối thủ cạnh tranh. 

1. Thu hút thêm người tiêu dùng mới
doanh nghiệp có thể thu hút thêm được các khách hàng mới thông qua những chương trình tiếp thị. Một ví dụ chính là khi có một chương trình khuyến mại nhằm khuyến khích mọi người sử dụng thử hương vị mới hoặc công dụng mới của sản phẩm thì số người tiêu được dùng hưởng ứng luôn đông hơn khi họ thấy đây chính là một thương hiệu quen thuộc. Lý do là người tiêu được dùng đã tin tưởng vào chất lượng và uy tín của sản phẩm.

2. Duy trì người tiêu dùng cũ
Sự trung thành thương hiệu sẽ giúp doanh nghiệp duy trì được những người tiêu dùng cũ trong một thời gian dài. Sự trung thành luôn được tạo ra bởi 4 thành tố trong tài sản thương hiệu chính là: sự nhận biết thương hiệu, chất lượng cảm nhận, thuộc tính thương hiệu và những yếu tố sở hữu khác. Chất lượng cảm nhận và thuộc tính thương hiệu cộng thêm sự nổi tiếng của thương hiệu luôn tạo thêm niềm tin và lý do để khách hàng mua sản phẩm, cũng như các thành tố này sẽ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Gia tăng sự trung thành về thương hiệu đóng vai trò rất quan trọng ở thời điểm mua hàng khi mà những đối thủ cạnh tranh sẽ sáng tạo và có các sản phẩm vượt trội. Sự trung thành thương hiệu chính là một thành tố trong tài sản thương hiệu nhưng cũng bị tác động bởi tài sản thương hiệu. Sự trung thành thương hiệu chính là một trong các giá trị mà tài sản thương hiệu mang lại cho công ty.

3. Đưa ra chính sách giá cao 
Tài sản thương hiệu sẽ giúp cho công ty thiết lập một chính sách giá cao và ít lệ thuộc hơn đến những chương trình khuyến mãi. Trong những trường hợp khác nhau thì những thành tố của tài sản thương hiệu sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc thiết lập chính sách giá cao. Trong khi với những thương hiệu có vị thế không tốt thì thường phải sử dụng chính sách khuyến mãi nhiều để hổ trợ bán hàng. Nhờ chính sách giá cao mà công ty càng có thêm được lợi nhuận.

4. Mở rộng thương hiệu 
Tài sản thương hiệu sẽ tạo một nền tảng cho sự phát triển thông qua việc mở rộng thương hiệu. Sony là một trường hợp điển hình, công ty đã dựa trên thương hiệu Sony để mở rộng sang lĩnh vực máy tính xách tay với thương hiêu Sony Vaio, hay sang lĩnh vực game như Sony Play Station… Một thương hiệu mạnh luôn làm giảm chi phí truyền thông rất nhiều khi mở rộng thương hiệu. bộ nhận diện thương hiệu

5. Tận dụng tối đa kênh phân phối 
Tài sản thương hiệu còn giúp cho việc mở rộng và tận dụng tối đa kênh phân phối. Cũng tương tự như khách hàng, những điểm bán hàng luôn e ngại hơn khi phân phối những sản phẩm không nổi tiếng. Một thương hiệu mạnh luôn hỗ trợ trong việc tìm thấy một diện tích trưng bày lớn trên kệ. Bên cạnh đó thương hiệu lớn sẽ dễ dàng nhận được hợp tác của nhà phân phối trong những chương trình tiếp thị.

6. Tạo rào cản đối với đối thủ cạnh tranh 
Cuối cùng, tài sản thương hiệu còn mang lại lợi thế cạnh tranh và cụ thể chính là sẽ tạo ra rào cản để hạn chế sự thâm nhập thị trường của các đối thủ cạnh tranh mới. Ví dụ trong trường hợp thương hiệu xe hơi Acura, với vị trí vững chắc về chất lượng cảm nhận thì thương hiệu Acura đã có được lợi thế cạnh tranh rất lớn mà đối thủ cạnh tranh khó sẽ có thể vượt qua được. Việc thuyết phục khách hàng rằng có một thương hiệu khác có chất lượng tốt hơn Acura thì rất khó.

Bạn đã xem chưa

0 nhận xét | Viết lời bình